Términos de Servicio
Última Actualización: 26 de marzo de 2026
IMPORTANTE: Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Melio. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
Acuerdo a los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Melio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te prohíbimos el uso de nuestros servicios.
Descripción del Servicio
Melio proporciona una plataforma de planificación de comidas impulsada por IA que incluye:
Generación personalizada de planes de comidas basada en preferencias dietéticas y metas de salud
Herramientas de gestión y organización de recetas
Seguimiento de nutrición y monitoreo de progreso
Generación de lista de compras e integración con la compra de alimentos
entrenamiento nutricional impulsado por IA y recomendaciones
Cuentas de Usuario y Responsabilidades
Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta y aceptar las siguientes responsabilidades:
Proporciona información precisa y completa durante el registro
Mantén la seguridad de tus credenciales de cuenta
Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a la cuenta
Sé responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
Utiliza el servicio solo para propósitos legales y de acuerdo con estos términos
Términos de Suscripción y Pago
Planes de Suscripción
Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características y precios. Todos los cargos se muestran claramente antes de la compra y están sujetos a impuestos aplicables.
Facturación y Pagos
Las tarifas de suscripción se cobran con anticipación en base mensual o anual.
El pago está debido inmediatamente después de la activación de la suscripción
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago disponibles
Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión o terminación del servicio
Cancelación y Reembolsos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Las devoluciones se proporcionan de acuerdo con nuestra política de reembolsos, generalmente dentro de 14 días para los planes mensuales y 30 días para los anuales.
Política de Uso Aceptable
Aceptas no utilizar nuestros servicios para ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
Actividades Prohibidas
Violación de cualquier ley o reglamento aplicable
Simular a otros o proporcionar información falsa
Interferir con o perturbar nuestros servicios o servidores
Intentando acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas
Cargar código malicioso, virus u otro contenido dañino
Usar nuestros servicios con fines comerciales sin autorización
Compartir credenciales de cuenta con partes no autorizadas
Enginyería inversa o intentar extraer nuestros algoritmos
Derechos de Propiedad Intelectual
Nuestro Derecho al Propiedad Intelectual
Todas las características, funciones y contenido de nuestros servicios son propiedad de Melio y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas e intelecto colectivo.
Contenido Generado por el Usuario
Tú conservas la propiedad del contenido que creas, pero nos otorgas una licencia para usar, modificar y mostrar dicho contenido según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. La recopilación y uso de tu información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte de estos términos de referencia.
Nuestros servicios proporcionan información general sobre nutrición y no están destinados a ser consejos médicos. Siempre consulta con profesionales de la salud antes de realizar cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas.
Aclaraciones y Limitaciones
Aviso Médico
Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del servicio pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. Los servicios pueden estar temporalmente inhabilitados debido a mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
Sin Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "EN FORMA CRUDA" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGUNO TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, PRECISION, COMPLETITUD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ CONTINUO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
Contenido Generado por la IA
Los planes de comidas, recetas, información nutricional y todo otro contenido generado por nuestros sistemas IA pueden contener errores, imprecisiones o omisiones. Los valores nutricionales generados por IA son estimaciones basadas en bases de datos de terceros y cálculos algorítmicos. No garantizamos la precisión, completitud ni adecuación del contenido generado por IA. El usuario es el único responsable de verificar toda la información antes de seguir cualquier plan dietético o receta.
Sin Relación Profesional
El uso de nuestro servicio no crea una relación profesional como dietista-cliente, médico-paciente, nutricionista-cliente u otra relación similar. Nuestro servicio es una herramienta informativa y no puede sustituir el consejo médico o nutricional profesional.
Asumo el Riesgo
Aceptas y reconozces que los cambios en la dieta conllevan riesgos de salud inherentes. Tú asumes toda y exclusiva responsabilidad por todas las decisiones tomadas basándose en la información proporcionada por nuestro servicio, incluyendo pero no limitado a planes de comidas, recetas, cálculos calóricos y recomendaciones nutricionales. Deberías consultar con un profesional de salud calificado antes de hacer cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas, alergias o estás tomando medicamentos.
Limitación de Responsabilidad
Hasta el máximo límite permitido por la ley aplicable, Melio y sus oficiales, directores, empleados, agentes y afiliados no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pero no limitado a:
Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
Interrupciones del servicio o fallas técnicas
Acciones o contenido de terceros
Cualquier daño que exceda la cantidad pagada por nuestros servicios
Efectos en la salud, reacciones alérgicas o cualquier resultado adverso que resulte de seguir los planes de comidas o recetas generados por IA de Melio
Inexactitudes en la información nutricional, cálculos calóricos o recomendaciones dietéticas
EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ EL MONTANTE QUE PAGASTE POR NUESTROS SERVICIOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.
Indemnificación
Te aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Melio, sus oficiales, directores, empleados, agentes y afiliados contra cualquier y toda clase de reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (a) tu uso de nuestros servicios; (b) cualquier decisión dietética basada en nuestro contenido; (c) tu violación de estos términos; (d) tu violación de los derechos de terceros; o (e) cualquier contenido que envíes a través de nuestros servicios.
Fuentes de Datos Terceros
Nuestro servicio utiliza bases de datos y fuentes de información nutricional de terceros, incluidas pero no limitadas a USDA FoodData Central, para proporcionar información nutricional. No garantizamos la precisión, completitud o actualidad de los datos provenientes de estas fuentes de terceros. Los datos de terceros se proporcionan "tal cual" y no asumimos responsabilidad por errores u omisiones en dichos datos.
Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta y el acceso a nuestros servicios de inmediato, sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes razones:
Violación de estos Términos de Servicio
Actividad fraudulenta o ilegal
Período prolongado de inactividad
Ley de Aplicación y Jurisdicción
Estos términos están regidos por las leyes de Polonia. Cualquier disputa que surja a partir de estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales de Varsovia, Polonia.
Cambios en los Términos
Reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales mediante correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.