Melio

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 26 mars 2026

IMPORTANT : Ces termes constituent une convention juridique entre vous et Melio. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

Accord aux termes et conditions

En accédant ou en utilisant les services de Melio, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous ne convenez pas à l'un de ces termes, vous êtes interdit d'utiliser nos services.

Description du service

Melio fournit une plateforme de planification des repas alimentée par l'IA qui comprend :

  • Génération de plans repas personnalisés basée sur les préférences alimentaires et les objectifs de santé

  • Gestion et organisation des recettes

  • Suivi nutritionnel et suivi de progression

  • Génération de la liste de courses et intégration des magasins de groceries

  • conseils en nutrition et recommandations alimentaires basés sur l'IA

Comptes utilisateur et responsabilités

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et accepter les responsabilités suivantes :

  • Fournissez des informations précises et complètes lors de l'inscription

  • Assurez la sécurité des identifiants de votre compte

  • Avertissez-nous immédiatement de tout accès non autorisé au compte

  • Assumer responsabilité pour toutes les activités qui se produisent sous votre compte

  • Utilisez le service uniquement à des fins légales et conformément aux termes de cet accord.

Conditions d'abonnement et de paiement

Plans d'abonnement

Nous offrons divers abonnements avec des fonctionnalités et des tarifs différents. Tous les frais sont clairement affichés avant l'achat et sont soumis aux taxes applicables.

Facturation et Paiement

  • Frais d'abonnement facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle

  • Le paiement est dû immédiatement après l'activation de l'abonnement

  • Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres méthodes de paiement selon la disponibilité.

  • Les paiements non effectués peuvent entraîner l'interdiction ou la suspension du service

Annulation et Remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les remboursements sont accordés conformément à notre politique de remboursement, généralement dans un délai de 14 jours pour les plans mensuels et de 30 jours pour les plans annuels.

Politique d'utilisation acceptée

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services pour les activités interdites suivantes :

Activités interdites

  • Violer tout applicable droit ou réglementation

  • Imposteriser ou fournir des informations fausses

  • Troubler ou perturber nos services ou serveurs

  • Tentative d’accès non autorisé à nos systèmes

  • Télécharger des codes malveillants, des virus ou du contenu nuisible

  • Utiliser nos services à des fins commerciales sans autorisation

  • Partage des identifiants de compte avec des parties non autorisées

  • Ingénierie inverse ou tentative d'extraction de nos algorithmes

Droits de la propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle

Tous les contenus, fonctionnalités et capacités de nos services sont la propriété de Melio et sont protégés par des lois sur le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois relatives aux droits de propriété intellectuelle.

Contenu généré par l'utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez, mais vous nous accordez une licence pour l'utiliser, le modifier et le montrer selon ce qui est nécessaire pour fournir nos services.

Confidentialité et protection des données

Votre confidentialité est importante pour nous. La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Nos services fournissent des informations nutritionnelles générales et ne sont pas destinés à remplacer les conseils médicaux professionnels. Consultez toujours un professionnel de la santé avant de faire des changements importants dans votre alimentation, particulièrement si vous avez des conditions médicales.

Déclarations et Limitations

Déclaration médicale

Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité du service, mais ne pouvons pas garantir un accès continu. Le service peut être temporairement indisponible pour des raisons de maintenance, d'actualisation ou de problèmes techniques.

Aucune Garantie

NOS SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUE » ET « COMME DISPONIBLES », SANS GARANTIES D’AUCUN GENRE, EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTOIRES. NOUS EXCLUONS TOUS LES TYPES DE GARANTIES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, DES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PRÉCISION, DE COMPLÉTETÉ ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERRUPPU, SÉCURISÉ OU LIBRE D’ERREURS.

Contenu généré par l'IA

Les plans repas, les recettes, les informations nutritionnelles et tout autre contenu généré par nos systèmes IA peuvent contenir des erreurs, des approximations ou des omissions. Les valeurs nutritionnelles générées par l'IA sont des estimations basées sur des bases de données tierces et des calculs algorithmiques. Nous ne garantissons pas la précision, l'exhaustivité ou l’adéquation de tout contenu généré par l'IA. L'utilisateur est entièrement responsable de la vérification de toutes les informations avant de suivre un plan alimentaire ou une recette.

Aucun lien professionnel

L'utilisation de notre service ne crée aucune relation professionnelle telle que celle entre un diététiste et son client, un médecin et son patient ou un nutritionniste et son client. Notre service est un outil informatif seulement et ne remplace pas les conseils médicaux ou nutritionnels professionnels.

Acceptation de risques

Vous reconnaissez et acceptez que tout changement alimentaire comporte des risques de santé inhérents. Vous assumez pleinement et exclusivement la responsabilité de toutes les décisions prises sur la base des informations fournies par notre service, y compris mais sans s’y limiter, les plans alimentaires, les recettes, les calculs caloriques et les recommandations nutritionnelles. Il est conseillé de consulter un professionnel de santé qualifié avant d’apporter tout changement important à votre régime alimentaire, notamment si vous avez des conditions médicales, des allergies ou prenez des médicaments.

Limitation de responsabilité

Jusqu'à la limite permise par la loi applicable, Melio et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés ne seront en aucun cas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, conséquent ou punitif, y compris mais sans s’y limiter :

  • Pertes de profits, de données ou d'opportunités d'affaires

  • Interruptions de service ou pannes techniques

  • Actions ou contenus de tiers

  • Tout dommage excédant le montant payé pour nos services

  • Effets sur la santé, réactions allergiques ou tout autre résultat négatif résultant du suivi des plans alimentaires ou recettes générés par l'IA de Melio

  • Inexactitudes dans les informations nutritionnelles, les calculs caloriques ou les recommandations diététiques

EN AUCUN CAS NÉANMOINS NOTRE RESPONSABILITÉ NE DEPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR NOS SERVICES DURANT LA PÉRIODE DE DIX-DEUX (12) MOIS PRÉCÉDENT LA RECLAMATION.

Indemnitétion

Vous vous engagez à indemniser, défendre et tenir indemnes Melio, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, dommages et intérêts, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris des frais raisonnables d'avocat) découlant de ou liées à : (a) l'utilisation de nos services ; (b) tout choix alimentaire basé sur notre contenu ; (c) la violation de ces conditions ; (d) la violation de droits de tiers ; ou (e) tout contenu que vous soumettez via nos services.

Sources de données tierces

Notre service utilise des bases de données et sources d’informations nutritionnelles tierces, y compris mais sans s’y limiter la FoodData Central du USDA, pour fournir des informations nutritionnelles. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des données provenant de ces sources tierces. Les données tierces sont fournies « telles quelles » et nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans ces données.

Termination

Nous pouvons immédiatement mettre fin ou suspendre votre compte et l’accès à nos services sans préavis pour les raisons suivantes :

  • Violation de ces Conditions d'utilisation

  • Activité frauduleuse ou illégale

  • Période prolongée d’inactivité

Loi gouvernant et juridiction

Ces termes sont régis par la loi de la Pologne. Toute contestation relative à ces termes ou nos services sera résolue devant les tribunaux de Varsovie, en Pologne.

Changements aux conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par courriel ou via notre plateforme. L'utilisation continue de nos services après ces changements constitue l'acceptation des nouvelles conditions.