Politica di privacy

Introduzione

Melio ('noi', 'nostro' o 'nostra') si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulgiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di pianificazione dei pasti e i nostri servizi. Leggi attentamente questa policy per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali.

Informazioni che Raccolgiamo

Come utilizziamo le tue informazioni

• Per fornire piani di alimentazione personalizzati e consigli nutrizionali

• Perfezionare gli algoritmi IA e la qualità del servizio

• Per comunicarci con te riguardo al tuo account e ai nostri servizi

• Permettere il trattamento dei pagamenti e la gestione delle sottoscrizioni

• Permettere di fornire supporto ai clienti e rispondere alle domande

• Per conformarsi alle obbligazioni legali e proteggere i nostri diritti

Condivisione delle Informazioni e Rivelazione

Non vendiamo, non scambiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terze parti. Condivideremo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi

  Condividiamo le tue informazioni con aziende terze di fiducia che ci aiutano a gestire la piattaforma (processori di pagamento, cloud storage, analitica)

• Requisiti legali

  Quando richiesto dalla legge, dal tribunale o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza

• Trasferimenti d'affare

  In connessione con una fusione, acquisizione o vendita di attivi (con comunicazione ai utenti)

• Con tuo consenso

  Quando accetti esplicitamente di condividere le informazioni con terzi

• Fornitori di servizi IA

  Levosce le tue preferenze alimentari, obiettivi di salute e parametri del piano alimentare a provider di servizi IA (come Anthropic e OpenAI) per generare piani alimentari personalizzati e raccomandazioni nutrizionali. I dati inviati ai provider IA vengono utilizzati esclusivamente per la creazione dei piani alimentari e sono soggetti agli accordi di elaborazione dei dati specifici di ciascuno.

• Processamento di Pagamenti

  Le informazioni di pagamento sono elaborate da Stripe, Inc., il nostro elaboratore di pagamenti terzo. Stripe agisce come sub-responsabile del trattamento dei dati e gestisce i tuoi dati di pagamento in conformità agli standard PCI DSS. Non conserviamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, modifiche, rivelazione o distruzione:

• Cifratura dei dati in transito e a riposo

• Valutazioni di sicurezza regolari e aggiornamenti

• Controlli di accesso e formazione del personale

• Elaboro pagamenti sicuri attraverso fornitori certificati

I Tuo Diritti e Scelte

Hai diritti riguardo alle tue informazioni personali, inclusi:

• Accesso e Portabilità

  Richiedi una copia dei tuoi dati personali in formato portabile

• Correzione

  Aggiorna o correggi le informazioni personali inaccurate

• Cancellazione

  Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetta a requisiti legali)

• Limitazione

  Limitare come processiamo le tue informazioni personali

• Obiezione

  Oggetto il trattamento basato sui propri interessi legittimi

• Annulla il consenso

  Ritirare il consenso per il trattamento dei dati quando applicabile

• Diritto di Inviare una Denuncia

  Hai diritto di presentare una lamenta alla autorità supervisiva polacca: Urzad Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia, https://uodo.gov.pl/

Gallette e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'uso del sito e fornire contenuti personalizzati. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del browser. Per i dettagli sulla nostra utilizzo dei cookie, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

Privacy della protezione dei dati dei minori

I nostre servizi non sono destinati a persone minorenni di 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ci rendiamo conto di aver raccolto tali dati, procederemo alla loro cancellazione immediatamente.

Trasferimenti internazionali dei dati

Le vostre informazioni potrebbero essere trasferite e processate in paesi diversi dal vostro. Assicuriamo che siano presenti misure appropriate per proteggere i vostri dati in conformità con questa Informativa sulla privacy e la legge applicabile.

Ritenuta dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo durante cui il tuo account è attivo o finché non sarà necessario per fornire i nostri servizi. Dopo la cancellazione dell'account, conserveremo i dati per un massimo di 30 giorni a scopo di backup, dopodiché saranno eliminati permanentemente. I registri delle transazioni potrebbero essere conservati per periodi più lunghi in conformità con le leggi fiscali e contabili applicabili.

Basi Legali del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del GDPR: (a) Esecuzione del contratto — per fornire i nostri servizi di pianificazione dei pasti; (b) Consenso — per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali; (c) Legittimo interesse — per il miglioramento del servizio, la prevenzione delle frodi e l'analisi dei dati; (d) Obbligo legale — per gli adempimenti fiscali, contabili e normativi.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy. Vi informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando la nuova versione sul nostro sito web e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Il vostro continuo utilizzo dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.